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È fatto chiaro sin da ora che la consulenza estetica NON E’ DI TIPO MEDICO e non sostituisce in alcun modo la visita con lo specialista di riferimento che avverrà in un secondo momento. L’esito della consulenza verrà inviato al professionista di competenza che, in sede di visita, valuterà il caso, le necessità e, la fattibilità delle richieste esplicitate dal cliente.

Alla fine della consulenza verrà inviato per mail un preventivo di massima che sarà poi confermato o modificato dopo la visita con il professionista di riferimento presso la sede più consona o vicino alla residenza del cliente.

Per le 48 ore successive alla consulenza sarà possibile contattare via mail o via messaggio la consulente per richiedere delle delucidazioni.

RECESSO E PENALI

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto e dunque di rinunciare alla consulenza entro 14 giorni dall’acquisto del servizio (solo se la prestazione non è già stata effettuata).
Il cliente deve manifestare l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso entro tale termine tramite una dichiarazione esplicita contenuta in raccomandata con ricevuta di ritorno oppure posta elettronica da inviarsi ai recapiti che riceverete per mail o che trovate nel sito. In caso di legittimo esercizio del diritto di recesso il cliente avrà diritto al rimborso totale, mediante stesso mezzo di pagamento utilizzato.

Altre condizioni in caso di annullamento
In caso di annullamento della consulenza per cause che dipendono dal cliente, manifestate al di fuori del diritto di recesso sopra descritto, la consulente avrà diritto a trattenere la somma versata.
La consulente si renderà comunque disponibile a concordare nuova ora e data per l’erogazione del servizio nei limiti delle sue possibilità.
Il cliente può richiedere lo spostamento della sessione già prenotata inviando una mail a info@mecbroker.ch almeno 48 ore prima dell’orario previsto per la consulenza, per concordare una nuova data. Nel caso questo non venga fatto nei termini di cui sopra o, il cliente non riesca a collegarsi/presentarsi per cause a lui imputabili, la consulente ha diritto a trattenere la somma pagata per la consulenza, poiché l’ora prenotata è stata tenuta libera per la videoconferenza/appuntamento. In caso di annullamento della videoconferenza per cause imputabili alla consulente il cliente avrà diritto a concordare una nuova data per la videoconferenza, oppure, a sua scelta, alla restituzione integrale della somma già versata con rinuncia alla consulenza.

Eccezioni al diritto di recesso: se l’acquisto del servizio è avvenuto successivamente al 14° giorno libero dalla data concordata per la consulenza, il cliente non potrà esercitarlo e non avrà diritto al rimborso di quanto pagato. Il cliente potrà comunque proporre una data diversa per l’erogazione del servizio e la consulente si riserva il diritto di accettare o meno tale modifica.